エアウィーヴの返品ができない?注意したい返金方法と交換保証の必須条件

エアウィーヴを公式通販サイトで購入すると、万が一合わなかった場合に返品ができるのをご存知ですか?

当サイトではこの全額返金保証(30日以内)について、返品方法から注意点まで解説していきます。

マットレスは1~2回使っただけでは本当の効果は分かりづらいため、このような返品保証を念頭に入れつつ選ぶのが最適です。

エアウィーヴの購入を検討している方はぜひ参考にしてください。

エアウィーヴ ベッドマットレスS02

東京オリンピックで導入実績
腰痛・肩こり改善に効果的
高い通気性のファイバー素材

評価
S評価 (4.6 / 5)
種類
高反発ファイバーマットレス
価格
シングル:132,000円
セミダブル:148,500円
ダブル:165,000円
硬さ
硬め(反発力N:非公表)
厚さ
約21cm
寿命
約8~10年(密度D:非公表,復元率%:非公表)
素材
エアファイバー
保証
3年品質保証、30日お試し可能
生産国
日本製

※価格は全て税込み

\ 丸洗い可能なファイバー素材 /

※返品保証は上記サイト限定

エアウィーヴには返品保証がある

エアウィーヴは購入から30日間以内であれば、返品が可能です。

詳細は以下の通り。

エアウィーヴ返品時の詳細
返品保証の対象期間 自宅に商品到着後30日以内
返品するもの マットレス本体・付属カバー
対象商品 エアウィーヴオンラインショップで販売している全商品
(※受注生産品、数量限定品は除く)
返品送料 自己負担
返送先 〒444-0113 愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
株式会社エアウィーヴ 返品担当宛
問い合わせ連絡先 0120-824-811

なお、この返品保証は「公式サイト」「楽天」「Yahoo!ショッピング」で購入した方が対象です。

Amazonや店舗購入の場合は返金対象外となるので注意してください。

\ 丸洗い可能なファイバー素材 /


※返品保証は上記サイト限定

4つの手順で簡単!エアウィーヴの返品方法

ここからはエアウィーヴの返品方法について手順ごとに解説していきます。

以下の流れで行えば安心して返品できるでしょう。

  • 購入から30日以内にカスタマーセンターに電話
  • エアウィーヴを段ボールに梱包する(圧縮不要)
  • 集荷をしてエアウィーヴを返送
  • 返金される(返品完了)
  • 返品方法1.購入から30日以内にカスタマーセンターに電話

    エアウィーヴの返品時は必ずカスタマーセンターに電話をしてください。

    株式会社エアウィーヴ カスタマーセンター

  • 電話番号:0120-824-811
  • 事前に連絡しないと、返品の受付がされない場合があります。

    返品方法2.エアウィーヴを段ボールに梱包する(圧縮不要)

    次に実際にマットレスを返送する準備をします。

    はじめに梱包する段ボールを用意しましょう。

    大きめの段ボールを用意すれば良いので、圧縮する必要は基本的にありません。

    自宅にない場合はCAINZ(カインズ)といった通販サイトで購入可能です。

    なお、ベッドマットレスのようなサイズが大きい寝具は160サイズの段ボールを2つ購入して、合わせることでちょうど良い大きさに梱包できます。

    返品方法3.集荷をしてエアウィーヴを返送

    梱包が終わったら、返送先に返送しましょう。

    エアウィーヴ 返送先

  • 〒444-0113 愛知県額田郡幸田町大字菱池字下田38番地
    株式会社エアウィーヴ 返品担当宛
  • 梱包サイズが大きい場合は、配送業者(佐川やヤマトなど)に集荷しゅうかを依頼するのが便利です。

    配送業者に家に来てもらい預けるだけなので、わざわざ郵便局やコンビニに持ち運ぶ必要がありません。

    返品方法4.返金される(返品完了)

    返送すると、およそ1ヶ月後に登録口座に返金されます。

    購入した価格どおり返金されているか確認しておきましょう。

    \ 丸洗い可能なファイバー素材 /


    ※返品保証は上記サイト限定

    いくら?エアウィーヴの返品送料は自己負担なので注意

    エアウィーヴを返品する際の返品送料は自己負担となります。

    例えば自宅が東京都の場合、返品先の愛知県までの送料は『およそ~2,068円』ほどです(画像参照)。

    出典:佐川急便公式

    返品手数料は無料ですが、返品は支払いが必要なので注意しましょう。

    \ 丸洗い可能なファイバー素材 /


    ※返品保証は上記サイト限定

    エアウィーヴを返品する際の注意点

    エアウィーヴを返品する際は以下の3点に注意が必要です。

    • ふるさと納税で購入したエアウィーヴは返品対象外
    • マットレスに汚れや破損がある場合は返品対象外
    • 3年品質保証でエアウィーヴの交換が可能

    ふるさと納税で購入したエアウィーヴは返品対象外

    エアウィーヴは公式通販サイトの他に、ふるさと納税で購入できますが、ふるさと納税経由で購入した場合は返品保証がありません。

    そのためふるさと納税を使う場合は、事前に寝心地を試してから失敗のないよう購入するのが得策です。

    マットレスに汚れや破損がある場合は返品対象外

    購入から30日以内であっても、マットレスに汚れや破損が極端にある場合は返品対象外となります。

    あくまでお試し期間として、丁寧に利用しましょう。

    3年品質保証でエアウィーヴの交換が可能

    もし返品保証期間の30日間が過ぎた場合であっても、エアウィーヴには3年間の品質保証サービスがあります。

    これはマットレスに明らかなへたりや凹みがあった場合に、新品の寝具と交換できるサービスです。

    購入後寝心地にさえ問題なければ、この保証サービスがあるので安心して使えるでしょう。

    \ 丸洗い可能なファイバー素材 /


    ※返品保証は上記サイト限定

    エアウィーヴの引き取り回収サービスを使うのも手

    エアウィーヴに「寝具引き取りサービス」があるのをご存知ですか?

    エアウィーヴのベッドマットレス(組立完成済)の買い替え時に、不要になった寝具を有料(エアウィーヴ製品の場合は無料)で回収してくれます。

    なお、このサービスが適用できる購入対象商品は以下の通り。

    寝具引き取りサービス対象商品
    対象配送方法 組立完成済(大物配送)
    対象商品 ・エアウィーヴ ベッドマットレスS01
    ・エアウィーヴ ベッドマットレスS02
    ・エアウィーヴ ベッドマットレスS03
    ・エアウィーヴ ベッドマットレスS04
    ・エアウィーヴ ベッドマットレスL01
    ・エアウィーヴ ベッドマットレスL02
    ・エアウィーヴ ベッドマットレスL03
    対象商品 エアウィーヴオンラインショップで販売している全商品
    (※受注生産品、数量限定品は除く)
    対象サイズ シングル、セミダブル、ダブル

    ちなみに注文商品と同数のみ引き取り可能となっています。

    詳しくはこちらでご確認ください。

    \ 丸洗い可能なファイバー素材 /


    ※返品保証は上記サイト限定


    なお、エアウィーヴが販売する各モデルの違いについては下記表を参考にしてください。

    それぞれのリンク先で詳しく解説しています。

    エアウィーヴ モデル別
    ベッドマットレス マットレスパッド
    使い方:ベッドフレームの上で使う
    ・厚み:18cm〜
    ・値段:110,000円〜
    ・おすすめな人:新しいベッドに買い替えたい人・長く使いたい人
    使い方:既存の寝具に重ねて使う
    ・厚み:4cm〜
    ・値段:37,400円〜
    ・おすすめな人:寝心地を改善させたい人・予算を抑えたい人
    敷き布団 折りたたみマットレス
    使い方:床や畳に直接敷いて使う
    ・厚み:8cm〜
    ・値段:104,500円〜
    ・おすすめな人:寝具を直置きで使いたい人・収納や手入れのしやすさを求める人
    使い方:床や畳に直接敷いて使う
    ・厚み:9cm
    ・値段:74,800円〜
    ・おすすめな人:寝具を直置きで使いたい人・使いやすさを求める人・予算を抑えたい人
    【完全解説】エアウィーヴの特徴 ★おすすめ
    ・エアウィーヴの向き不向き
    ・エアウィーヴの口コミ&評判
    ・エアウィーヴのモデルの選び方

    ※値段は全て税込

    エアウィーヴ ベッドマットレスS02

    東京オリンピックで導入実績
    腰痛・肩こり改善に効果的
    高い通気性のファイバー素材

    評価
    S評価 (4.6 / 5)
    種類
    高反発ファイバーマットレス
    価格
    シングル:132,000円
    セミダブル:148,500円
    ダブル:165,000円
    硬さ
    硬め(反発力N:非公表)
    厚さ
    約21cm
    寿命
    約8~10年(密度D:非公表,復元率%:非公表)
    素材
    エアファイバー
    保証
    3年品質保証、30日お試し可能
    生産国
    日本製

    ※価格は全て税込み

    \ 丸洗い可能なファイバー素材 /

    ※返品保証は上記サイト限定