モットンの硬さやサイズの交換方法|買った後でも交換可能で安心

モットンは購入後に硬さやサイズの交換ができるのをご存知ですか?

このように保証がしっかりしているので、最後までマットレス選びにこだわることができます。

当記事では硬さやサイズを変えたい方向けに、モットンの交換方法とその際の注意点について解説していきます。

交換を検討している場合はぜひ参考にしてください。

モットンの特徴

体重に合った硬さが選べる
腰痛・肩こり改善に効果的
90日間全額返金保証

評価
S評価 (4.7 / 5)
種類
高反発ウレタンマットレス
価格
シングル:39,800円
セミダブル:49,800円
ダブル:59,800円
硬さ
普通~硬め(反発力140N/170N/280N)
【3種類の硬さから選べる&交換可能】
厚さ
10cm
耐久性
高い(密度31D、復元率96%)
素材
ウレタンフォーム
生産国
日本製

※価格は全て税込み

\ 腰痛対策に効果的 /

※返品保証は上記サイト限定

モットンは買った後に硬さやサイズの交換が可能

モットンは購入後に、硬さやサイズの交換(変更)が可能です。

具体的には、モットンの硬さには140N(ソフト)・170N(レギュラー)・280N(ハード)の3種類ありますが、もし購入後に硬さが合わなかった場合に別の硬さに変えられます。

同様にサイズもシングル・セミダブル・ダブルの3つありますが、購入後にサイズ変更ができます。

このように保証がしっかりしているので、購入後も安心して使えるのが強みです。

なお、硬さとサイズのそれぞれの選び方については下記記事を参考にしてください。

公式では教えないモットンの硬さの選び方【140N/170N/280Nの違い】 【モットンのサイズの選び方】大きさや重さを解説|シングル/セミダブルどれ?

4手順で簡単!モットンの硬さやサイズの交換方法

ここからはモットンを実際に購入して、硬さやサイズの変更をしたい方向けに交換方法を解説していきます。

  • 保証期間内か確認する
  • 公式フォームに問い合わせする
  • モットンの梱包をする
  • モットンを配送する
  • 硬さ&サイズの交換方法①保証期間内か確認する

    モットンの交換はいつでもできるわけではありません。

    購入から90日間経過した後の14日間が保証期間であり、この期間中に返品する必要があります。

    したがって交換できる期間であるか必ず確認しておきましょう。

    硬さ&サイズの交換方法②公式フォームに問い合わせする

    モットンの交換をする際は、はじめにお問い合わせフォームから交換したい旨を問い合わせます。

    また、メールフォームでなく電話(0120-740-771)で問い合わせることも可能です。
    (受付時間10:00~18:00)

    硬さ&サイズの交換方法③モットンの梱包をする

    問い合わせが完了したら、モットンを実際に梱包して返品の準備をしましょう。

    梱包時は必ずマットレス本体・カバー・保証書の3点を忘れずに入れます。

    なお、マットレスは圧縮する必要は基本的になく、段ボールを2枚ほど用意して合わせて使えば梱包可能です。

    硬さ&サイズの交換方法④モットンを配送する

    モットンは以下の住所に返送してください。

    〒329-0607
    栃木県河内郡上三川町西汗1662-1 不二ロジカーゴ3F
    モットンジャパン返品受付窓口
    電話番号:050-3786-2641

    ちなみに保証期間中の14日間中に返送先に到着している必要があるので、なるべく早めに返送することをおすすめします。

    \ 腰痛対策に効果的 /

    ※返品保証は上記サイト限定

    モットンの硬さ&サイズ交換する際の注意点

    ここからはモットンの硬さやサイズ交換をする際の注意点を解説します。

    • 配送手数料&送料は自己負担
    • モットンの交換は一回限り
    • 硬さやサイズ交換は公式サイト限定

    配送手数料&送料は自己負担

    モットンを返送する際の配送手数料(3,960円)は自己負担です。

    さらにサイズ変更の場合は、小さいサイズから大きいサイズに変える場合のみ差額分の料金(1万円)が自己負担としてプラスされます。

  • 大きいサイズから小さいサイズに変更
    →配送手数料のみかかる(差額は返金されない)
  • 小さいサイズから大きいサイズに変更
    →配送手数料+差額(大きいサイズ価格-小さいサイズ価格)
  • 以上の内容を表にまとめると以下の通りです。

    交換対象 自己負担手数料
    硬さの交換 配送手数料3,960円
    シングルからセミダブルの交換 配送手数料3,960円+1万円
    シングルからダブルの交換 配送手数料3,960円+1万円
    セミダブルからダブルの交換 配送手数料3,960円+1万円
    ダブルからシングルの交換 配送手数料3,960円
    (※差額は返金されない)
    ダブルからセミダブルの交換
    セミダブルからシングルの交換

    ※値段は全て税込み

    なお、硬さの交換については上記表の通り、配送手数料3,960円のみとなります。

    モットンの交換は一回限り

    モットンの交換は1回限りの対応です。

    2回以上の交換はできないので注意してください。

    またモットンには「90日間返品保証」という交換サービスとは別の保証サービスがありますが、交換と併用することはできません。

    いずれかのサービスしか使えないので留意しておきましょう。

    硬さやサイズ交換は公式サイト限定

    硬さやサイズ交換は以下の公式サイト限定のサービスです。

    他の通販サイト(Amazonや楽天)では適用外となるので気をつけてください。

    \ 腰痛対策に効果的 /

    ※返品保証は上記サイト限定

    まとめ:モットンは買った後も交換保証があるので安心

    いかがでしたか?

    モットンは買った後に硬さやサイズの失敗をしても、交換に対応しているので最後までこだわって選べるのが強みです。

    また当記事でご紹介した交換サービスの他に「90日間全額返金保証」サービスもあるので、合わなかった場合に返品もできます。

    返品については下記記事でご確認ください。

    【完全版】モットンの返品方法|圧縮は必要?送料はかかる?
    モットンの特徴

    体重に合った硬さが選べる
    腰痛・肩こり改善に効果的
    90日間全額返金保証

    評価
    S評価 (4.7 / 5)
    種類
    高反発ウレタンマットレス
    価格
    シングル:39,800円
    セミダブル:49,800円
    ダブル:59,800円
    硬さ
    普通~硬め(反発力140N/170N/280N)
    【3種類の硬さから選べる&交換可能】
    厚さ
    10cm
    耐久性
    高い(密度31D、復元率96%)
    素材
    ウレタンフォーム
    生産国
    日本製

    ※価格は全て税込み

    \ 腰痛対策に効果的 /

    ※返品保証は上記サイト限定